В офис, кафе или центр приёма заходит посетитель на коляске, и нужное ему помещение оказывается выше первого этажа. Лестница на месте, а статус лифта для такого сценария ещё нужно подтвердить по документам объекта. В момент тревоги персонал не должен изобретать решение на ходу: у него уже должен быть план, который учитывает именно такую ситуацию, а не только посетителя без ограничений передвижения.
Здесь стоит сразу разделить три разных вопроса: способен ли лифт вообще использоваться при эвакуации, предусмотрена ли на этаже зона безопасности, и что в этот момент обязан сделать персонал. Каждый из них проверяется отдельно, по документам конкретного объекта, а не по общему предположению о «типовом» здании.
Что предусмотреть, если лифт не эвакуационный, а посетитель не может спуститься по лестнице
Обычный пассажирский лифт нельзя автоматически считать средством эвакуации. Как он должен работать при пожаре и предусмотрено ли его использование в конкретном сценарии, устанавливают по проекту и технической документации объекта. Пока это не подтверждено, включать лифт в план действий персонала нельзя.
Если проект и техническая документация прямо предусматривают лифт для такого сценария, порядок его использования задаётся этими документами и инструкцией объекта. Есть ли на объекте такое решение, можно установить только по проекту и паспорту оборудования, а не по внешнему виду кабины или табличке над дверью.
Ситуация особенно чувствительна на объектах, где помещения менялись после ввода в эксплуатацию: переносились перегородки, менялось назначение этажа, появлялись новые зоны приёма посетителей. Похожая логика уже разбиралась в материале о том, как сезонные изменения меняют реальную схему эвакуации: любое физическое изменение объекта требует пересмотра плана, а не автоматического переноса старой схемы на новую планировку.
Если лифт не эвакуационный, а лестница физически недоступна для посетителя на коляске, самостоятельная переноска человека вручную не может быть заранее прописанным универсальным алгоритмом. Такое решение зависит от конкретной лестницы, состояния посетителя и реальных возможностей присутствующего персонала, и его нельзя утверждать как готовый способ действия для любого объекта.
Как понять, предусмотрена ли зона безопасности на этаже
Зона безопасности: не любое свободное помещение, где можно переждать тревогу. Это специально предусмотренный проектом участок, отделённый от остальных помещений так, чтобы в течение нужного времени туда не проникали дым и опасные факторы пожара, и оборудованный связью, чтобы находящиеся там люди могли сообщить о себе снаружи. Наличие такой зоны на конкретном этаже устанавливается проектом здания, а не тем, что кто-то из персонала на своё усмотрение выбрал подходящий кабинет или холл.
Если проектная документация не подтверждает такую зону на нужном этаже, план эвакуации не может её просто предполагать. В этом случае вопрос выходит за пределы инструктажа персонала и требует отдельного инженерного решения: где и как её можно организовать технически и возможно ли это вообще в существующих конструкциях здания.
Как включить зону безопасности для МГН в план эвакуации и инструкцию персонала
План эвакуации, который не показывает, где находится зона безопасности и как до неё дойти с этажа, не отвечает на вопрос, что делать с посетителем, который не может спускаться по лестнице. Если зона подтверждена проектом, её нужно обозначить на схеме наравне с обычными путями эвакуации, а не оставлять только текстом в пояснительной записке.
Инструкция персонала должна отдельно описывать не общий сценарий «все идут к выходу», а конкретные роли: кто на этаже замечает, что среди посетителей есть человек, которому нужна помощь, кто сопровождает его до зоны безопасности, кто остаётся рядом или поддерживает связь и кто передаёт информацию о количестве и месте нахождения таких людей ответственному лицу и прибывшим спасателям.
Эта роль не должна держаться на одном сотруднике, который в момент тревоги может отсутствовать на месте. Похожий разрыв уже разбирался в материале о том, кто в организации отвечает за актуальность инструктажа персонала, когда оказалось некому передать ответственность за пожарную безопасность.
Стоит также учитывать, что сигнал о начале эвакуации персонал и посетители получают по-разному, и то, как способ оповещения влияет на то, что услышит и поймёт посетитель, напрямую сказывается на том, успеет ли кто-то вовремя предложить помощь человеку на коляске.
Что зафиксировать, чтобы инструкция реально работала при проверке
Инструкция и план полезны настолько, насколько они привязаны к факту: подтверждённому назначению лифта, реально существующей зоне безопасности и конкретным должностям людей, которые знают свою роль, а не абстрактной формулировке о том, что персонал оказывает помощь маломобильным посетителям.
Эти материалы не должны существовать отдельно от остального пакета документов объекта. Порядок, в котором стоит собрать полный комплект документов по пожарной безопасности, помогает не потерять связь между планом эвакуации, инструктажами и техническими решениями по конкретному этажу.
Если проверка показывает, что лифт не эвакуационный, зона безопасности не подтверждена проектом или инструкция не называет ответственных, достраивать это на глаз не стоит. Такой пробел закрывается проектным решением и согласованной инструкцией для конкретного объекта, а не общей рекомендацией.
Можно ли использовать обычный лифт для эвакуации посетителя на коляске?
До подтверждения его статуса по проекту и технической документации лифт не включают в сценарий эвакуации. Внешний вид кабины и её реакция на кнопки такого подтверждения не дают.
Любое ли свободное помещение на этаже можно считать зоной безопасности?
Нет. Зона безопасности является специально предусмотренным проектом местом с защитой от опасных факторов пожара и связью с внешним миром. Использовать для этой цели произвольный кабинет без проектного подтверждения нельзя.
Достаточно ли прописать в инструкции фразу о помощи маломобильным посетителям?
Такой формулировки недостаточно. Инструкция должна называть конкретные роли: кто сопровождает посетителя, кто остаётся рядом и кто передаёт информацию ответственному лицу и прибывшим спасателям.
Можно ли заранее решить, что посетителя в такой ситуации будут переносить вручную?
Заранее утверждать переноску как универсальный способ действия нельзя. Это зависит от конкретной лестницы, состояния человека и реальных возможностей присутствующего персонала и должно быть частью согласованного, а не самодеятельного решения.
Нужен план эвакуации, который учитывает реальный сценарий
РПР Консалт помогает подготовить разработку плана эвакуации с учётом зоны безопасности для конкретного объекта: с проверкой назначения лифта, подтверждением зоны безопасности по проекту и инструкцией, где у каждой роли есть ответственный исполнитель.
